Política de reembolso
En Divino Creativo vendemos archivos digitales (agendas, calendarios, post-it ,diseños para encuadernar) y talleres pregrabados. Por la naturaleza de estos productos, aplican las siguientes condiciones:
Archivos digitales: una vez realizada la compra, el archivo queda disponible de inmediato para descarga. Por tratarse de contenido digital que se entrega y se puede consumir al instante, no se aceptan devoluciones ni reembolsos después de la descarga, salvo en los siguientes casos:
- El archivo recibido está dañado, corrupto o no corresponde al producto comprado.
- Hubo un error en el cobro (cobro duplicado o monto incorrecto).
En estos casos, escríbenos al correo tallerdivinocreativo@gmail.com o al WhatsApp +573128164681 dentro de las 48 horas siguientes a la compra, adjuntando tu número de pedido, y te ayudamos a resolverlo con un archivo corregido o el reembolso correspondiente.
Talleres pregrabados: una vez se te da acceso al contenido del taller, aplican las mismas condiciones anteriores. Si tienes un problema técnico para acceder, contáctanos y lo solucionamos.
Si tienes dudas sobre un producto antes de comprarlo, escríbenos — con gusto te ayudamos a elegir el correcto para evitar inconvenientes después.